Equifax公司董事长兼行正总裁理查德·史密斯（Richard F. Smith）在向媒体的声明中表示，

这对我们公司来说显然是一个噩耗，不禁让我们反思自己的定为和存在的意义是什么。由于此事为消费者和我们的业务客户带来的担忧和失望，我们在此致以最诚挚的歉意。目前，我们正在彻底审查我们的整体安全部署。

Equifax表示，攻击者可以通过利用应用程序漏洞来访问特定文件，从而进入公司的网络系统。不过，该公司并未说明是哪个应用程序或哪个漏洞造成了此次数据泄漏事件。

为了应对危机，Equifax公司已经开通一个网站——www.equifaxsecurity2017.com，任何人都可以通过访问该网站查看自己是否受到此次数据泄漏事件影响。此外，该网站还允许消费者注册TrustedID Premier（由Equifax运营的3局——Equifax、Experian和Trans Union信用监控服务），为用户提供信贷监控服务。

根据Equifax的说法，当你登录网站时，该网站会要求你提供个人姓名和社会保障号码后6位；根据这些信息，你将收到一条通知，告诉你自己的个人信息是否已经受到此次泄漏事件影响。该公司表示，无论你的信息是否受到影响，公司都会为你提供注册TrustedID Premier的机会，该优惠活动将于2017年11月21日结束。