“我们给出了三种处理方案，第一种是退换全部菜品，第二种是免单，第三种就是立即带食客去对面的医院检查，看看有没有不良反应。”杜先生说，这三种方案都被袁女士拒绝了，而袁女士提出的10倍金额赔偿，也让店家觉得是在“敲诈”，于是，他们选择了报警处理。

　　记者了解到，目前袁女士并没有支付订单费用。她表示，自己将会拨打12315热线继续投诉。

　　华西都市报-封面新闻见习记者宋潇